Ultimo aggiornamento:
Si invitano gli utenti a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto.
Effettuando un qualsiasi acquisto si intendono accettate integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
RESO DI PRODOTTI PERSONALIZZATI
La richiesta di un ordine che abbia ad oggetto un prodotto personalizzato è subordinata a una specifica richiesta da parte del cliente, da formularsi seguendo le indicazioni presenti nel sito stesso.
Per l’acquisto dei prodotti personalizzati è escluso il diritto di recesso.
In particolare i prodotti personalizzati sono realizzati su esplicita richiesta del cliente; di conseguenza non è possibile restituirli, salvo per difetti di fabbrica o errori di personalizzazione/taglia da parte dell’azienda.
Oltre alle maglie con nome e/o numero applicati, anche i prodotti per cui è richiesta l’applicazione di patch sono considerati personalizzati.
Effettuiamo reso solo se il prodotto viene ricevuto di misura diversa o difettato: in questo caso il cambio verrà effettuato subito dopo aver ricevuto il vostro reso all’indirizzo che vi comunicheremo via email o social.
Il reso è gratuito e va effettuato tramite un ufficio di Poste Italiane con modalità Posta 1 (costo 5€), che verrà rimborsato come buono spendibile sul nostro e‑commerce.
Se avete selezionato erroneamente una taglia o personalizzazione, possiamo inserire il prodotto in “contovendita”:
- Dopo aver ricevuto le foto, lo inseriremo nella categoria “Pronta Consegna” e vi informeremo quando sarà venduto.
- In alternativa, se il prodotto non verrà venduto, rimarrà in questa sezione fino alla sua vendita.
Nota: Non possiamo garantire la vendita del prodotto in contovendita, ma offriremo scontistiche particolari per favorirne la vendita.
Una volta venduto, riceverete un buono pari al credito accumulato, spendibile sul nostro sito.
Fatturazione
La richiesta di fatturazione va effettuata al momento della conferma dell’ordine.
Il cliente dovrà fornire:
- Numero dell’ordine
- Nome, Cognome
- Indirizzo completo
- Data, Comune e Provincia di nascita dell’intestatario della fattura
Il documento verrà inviato in formato digitale tramite email.
Garanzia Legale di Conformità
Qualora il cliente riscontri un difetto di conformità del prodotto, il quale si ricorda essere una replica, ha diritto di richiederne la riparazione o sostituzione senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
Se sostituzione o riparazione non sono possibili, il cliente può chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso commisurato al valore del bene, a fronte della restituzione del prodotto difettoso.
La risoluzione è esclusa per difetti di lieve entità.
Dopo la denuncia, labottegadellosport.net si accorderà col cliente per il reso all’indirizzo fornito via email.
Dopo la verifica, il prodotto sarà riparato o sostituito senza costi aggiuntivi.
Qualora ciò non sia possibile, il cliente potrà ricevere:
- Un rimborso commisurato al valore del bene
- Oppure un buono dell’importo pagato, da utilizzare per futuri acquisti.
La garanzia legale dura 2 anni dalla consegna e deve essere fatta valere entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.
È necessario conservare sempre la prova di acquisto.
La denuncia può essere inviata anche per iscritto tramite raccomandata.
